Portes de Envio

Todos os envios são feitos duas vezes por semana. Fazemos envios para o mundo todo, à proporção da taxa de envio de acordo com a tabela dos CTT.

Encomendas com dedicatória demoram até 5 dias úteis para serem enviadas.

Todas as encomendas são enviadas via CTT com código de seguimento da encomenda.

Trocas e reembolsos

Procedimentos
Enviar e-mail para merch@barbaratinoco.com, com o nome, morada, nº de encomenda e razão da troca e reembolso.

O pagamento do reembolso será efetuado para o mesmo meio utilizado aquando do pagamento da encomenda inicial.

Custos
Caso o motivo da devolução nos seja imputável (p.e. produto com defeito ou erro no processamento da encomenda), proceder-se-á ao reembolso da totalidade do valor pago pelo cliente.
No caso de estarmos perante uma encomenda de diversos produtos e apenas uma parte seja objeto de devolução ou troca (por engano do cliente), não será processado o reembolso das despesas de envio.